Un peu d’histoire

L’Alliance des associations canadiennes d’agences de voyages a été fondée en 1977 lorsque l’ACTA s’est dissociée de l’American Society of Travel Agents (ASTA). L’Alliance était alors composée d’associations régionales dirigées par des conseils régionaux à travers le Canada.

À la suite d’une étude exhaustive qui a porté sur le rôle et la gouvernance de l’association réalisée par la firme Pickard & Laws en 1998-1999, l’ACTA est devenue une organisation nationale plutôt qu’une fédération d’associations régionales.

L’Association canadienne des agences de voyages, connue sous l’acronyme d’ACTA, est une association professionnelle nationale sans but lucratif. Les membres votants de l’ACTA sont les agences de voyages. Les voyagistes, grossistes et fournisseurs de services de voyage nationaux et internationaux, tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les locateurs de voitures, les sociétés de croisières et de chemin de fer apportent également soutien et valeur ajoutée en tant que membres associés. Les écoles de voyages ainsi que les bureaux de tourisme complètent le membership de l’association qui est la plus importante du genre au Canada.

En fait, l’ACTA représente les intérêts de quelque 2 600 petites, moyennes et grandes entreprises de voyages au détail qui emploient 18 000 professionnels dans des collectivités partout au pays.

L’engagement premier de l’ACTA envers ses membres est de maintenir des contacts et un dialogue constants, tant avec l’industrie qu’avec les organismes gouvernementaux, sur une grande variété d’enjeux qui touchent l’environnement d’affaires de ses membres.

Basée à Mississauga, l’ACTA a également sept bureaux régionaux qui aident à ce que l’association demeure au fait des enjeux locaux et provinciaux tout en faisant la promotion de l’image des professionnels du voyage au détail centré sur les besoins et les droits des consommateurs.

L’un des objectifs de l’ACTA est d’augmenter le degré de professionnalisme dans l’industrie du voyage au détail. À cet effet, l’association a forgé des liens étroits avec l’Institut canadien des conseillers en voyages (CITC) et elle organise également au besoin des séminaires d’information au plan régional. Elle commandite également quelques bourses d’études.